Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Kierownik Obsługi Pokładowej
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Kierownika Obsługi Pokładowej, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za nadzorowanie i koordynowanie pracy personelu pokładowego w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi pasażerów. Osoba na tym stanowisku będzie pełnić kluczową rolę w utrzymaniu standardów bezpieczeństwa, komfortu i profesjonalizmu na pokładzie samolotu.
Kierownik Obsługi Pokładowej odpowiada za zarządzanie zespołem stewardes i stewardów, planowanie grafików pracy, przeprowadzanie szkoleń oraz monitorowanie wydajności pracowników. Współpracuje ściśle z działem operacyjnym, personelem naziemnym oraz pilotami, aby zapewnić płynność operacyjną i satysfakcję pasażerów.
Idealny kandydat powinien posiadać doświadczenie w pracy na pokładzie samolotu, umiejętności przywódcze oraz zdolność do szybkiego podejmowania decyzji w sytuacjach stresowych. Wymagana jest również doskonała znajomość procedur bezpieczeństwa oraz umiejętność komunikacji interpersonalnej na wysokim poziomie.
Do obowiązków Kierownika Obsługi Pokładowej należy również rozwiązywanie konfliktów, reagowanie na sytuacje awaryjne, prowadzenie dokumentacji operacyjnej oraz reprezentowanie linii lotniczych wobec pasażerów i instytucji zewnętrznych. Osoba na tym stanowisku powinna cechować się wysoką kulturą osobistą, odpornością na stres oraz elastycznością w działaniu.
Oferujemy atrakcyjne warunki zatrudnienia, możliwość rozwoju zawodowego oraz pracę w dynamicznym i międzynarodowym środowisku. Jeśli jesteś osobą z pasją do lotnictwa, lubisz pracę z ludźmi i potrafisz zarządzać zespołem – ta oferta jest dla Ciebie!
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Zarządzanie zespołem personelu pokładowego
- Planowanie grafików i przydziałów lotów
- Nadzór nad przestrzeganiem procedur bezpieczeństwa
- Szkolenie i rozwój członków załogi
- Rozwiązywanie konfliktów i sytuacji awaryjnych na pokładzie
- Współpraca z działem operacyjnym i pilotami
- Monitorowanie jakości obsługi pasażerów
- Prowadzenie dokumentacji operacyjnej
- Reprezentowanie linii lotniczych wobec pasażerów
- Zapewnienie zgodności z przepisami lotniczymi
Wymagania
Text copied to clipboard!- Minimum 5 lat doświadczenia w pracy jako członek personelu pokładowego
- Doświadczenie w zarządzaniu zespołem
- Znajomość procedur bezpieczeństwa lotniczego
- Biegłość w języku angielskim i polskim
- Umiejętność pracy pod presją czasu
- Wysoka kultura osobista i umiejętności interpersonalne
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym i w weekendy
- Certyfikaty ukończenia szkoleń lotniczych
- Zdolność do szybkiego podejmowania decyzji
- Dobra organizacja pracy i samodzielność
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w zarządzaniu zespołem pokładowym?
- Czy posiadasz aktualne certyfikaty lotnicze?
- Jak radzisz sobie w sytuacjach awaryjnych?
- Jakie są Twoje metody motywowania zespołu?
- Czy masz doświadczenie w prowadzeniu szkoleń?
- Jakie są Twoje oczekiwania względem pracy w systemie zmianowym?
- Jakie języki obce znasz i na jakim poziomie?
- Czy miałeś sytuacje konfliktowe z pasażerami i jak je rozwiązałeś?
- Jakie są Twoje mocne strony jako lider?
- Dlaczego chcesz pracować na tym stanowisku?
